Gizlilik Politikası

1. Giriş

M.Fehmi TOKTAY olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz:

• İsim ve soyisim
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri
• İletişim formları aracılığıyla sağlanan bilgiler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak şu bilgiler toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Sitede geçirilen süre
• Yönlendirme kaynağı (hangi siteden geldiğiniz)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Dijital pazarlama hizmetlerini sağlamak ve yönetmek
• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve destek sağlamak
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Hizmet kalitesini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onay vermeniz halinde)
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.

4.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir.
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda site işlevselliği etkilenebilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaktadır:

• Google Analytics: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için
• Meta Pixel: Facebook ve Instagram reklamlarını optimize etmek için
• Google Ads: Reklam performansını ölçmek için

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve bu platformlar üzerinden toplanan veriler ilgili şirketlerin politikalarına tabidir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Bunlar arasında:

• SSL/TLS şifreleme kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanmaktadır. Saklama süreleri:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi boyunca + 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Pazarlama onayları: Onay geri alınana kadar veya 2 yıl
• Web sitesi log kayıtları: 6 ay
• Çerez verileri: İlgili çerez politikasına göre değişir

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

9. Pazarlama İletişimi

Tarafımızdan gönderilen pazarlama e-postalarını almak istemiyorsanız, e-postanın alt kısmındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilir veya WhatsApp (+90 554 138 6827) üzerinden talepte bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nda zaman zaman güncellemeler yapabiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Politikadaki son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.

11. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: